30秒，打動人心說話術：38招瞬間攻心祕技，教你暢所欲言，成功說服所有人（精裝）
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遇到講理的人 / 不講理又咄咄逼人的人怎麼說
「沒有人不喜歡戴高帽子，對講理或是不講理的人都好用。」
遇到有原則的人怎麼說
「找出問題背後的關鍵，才有可能打破既定的規則。」
化解尷尬的時候怎麼說
「當自己遇到尷尬時，幽默是最佳的方辦公收納式，當別人遇到尷尬時，轉移話題是幫他最好方式。」
遇到對方疑神疑鬼 歇斯底里的人怎麼說
「對症下藥，必須耐著性子找出原因，並用行動與證據推翻對方的疑神疑鬼
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